近日,兴业银行成齐分行买卖部柜员小伙林佳扬以贴心管事取得客户高度讴歌,被客户授赠锦旗。正本,一个月前,客户蔡女士电话申报其需要办理存单支取业务,但因独自一东谈主腿脚未便无法本东谈主来到现场,林佳扬立即初始特事特办经过,在与客户司理双东谈主和洽下,佩戴转移树立前去客户家中开展业务核实。通过现场东谈主脸比对、双东谈主灌音摄像、签署代办授权书并结合客户捺印证明,在完成业务规范作为后,高效匡助客户完成身份核验与授权手续。值得一提的是,由于该存单需在成齐各人中心支行办理支取,林佳扬主动延迟管事链条,提前与各人中心支行和洽绿色通谈,确保业务无缝衔尾,并主动驾车伴随蔡女士前去,并全程协助办理,存单得胜支取后又送蔡女士复返住处,委果完毕“管事闭环”。
“从家里到病院再到柜台,每个设施齐有兴业银行的专科保险,小林还成心全程陪咱们办理,这份用心太珍摄了!”蔡女士感动地示意。
比年来,兴业银行成齐分行弥远将客户需求放在首位,针对迥殊群体推出“双东谈主上门核验+全经过伴随”的特质管事,通过转移树立灌音摄像、授权书捺印等科技技艺保险业务合规性开云kaiyun中国官方网站,同期配套跨网点协同、无拆开通谈等多项便民阵势,切实贬责客户内容悲凉,让“专科管事有规范,东谈主文关爱有温度”。